Leroy Merlin Martigues - Marseille - Martigues

Ryad D.

Je suis extrêmement mécontent de l’expérience avec Leroy Merlin Martigues concernant la non-pose de ma menuiserie.
Après plusieurs semaines d’attente, on m’a opposé toute une série d’excuses non recevables : difficultés de livraison, artisan non motivé, ou encore prétendue incompatibilité de montage… alors que plusieurs voisins ont exactement le même type d’installation, réalisée sans problème.

Il est inacceptable qu’un service de pose aussi important manque à ce point de rigueur et de professionnalisme.
Aucune solution concrète, pas de suivi sérieux, ni de volonté réelle de satisfaire le client.

Je déconseille fortement de passer par le service pose de ce magasin tant que la gestion des chantiers n’aura pas été sérieusement revue.

Solayman G.

Très bonne expérience chez Leroy Merlin. Le magasin est bien organisé, on trouve facilement ce qu’on cherche, et le personnel est toujours disponible pour aider. Mention spéciale à la caissière au nom de Carol qui a été extrêmement gentille, souriante et professionnelle. Son accueil chaleureux a rendu mon passage en caisse très agréable. Merci à toute l’équipe !

Guillaume M.

J'ai commander porte, porte fenêtre, fenêtre, volet roulant avec tunnel.
On me dit de faire un acompte puis de régler les sommes 48 heures avant la livraison.
Je fais l'acompte, correspondant au túnel et au volet roulant, je reçois la porte et je paie, certe 48 h en retard , ensuite je reçois un message du vendeur me disant de payer l'entièreté de la commande alors que je n'ai toujours pas reçu une date pour la livraison et me bloque la livraison. Je paie car prie en otage et je reçois les fenêtres mais toujours pas de túnel et volet roulant promis pour le 10 septembre.
Aujourd'hui malgres les relances le vendeur ne me donne pas de nouvelle par écrit pour la livraison restant sachant que cela bloque l'avancement de ma construction.
Il est facile de prendre en otage les clients en obligeant de tout régler pour obtenir les articles mais ensuite faire le mort concernant des articles non livrés maintenant attendu depuis un mois.
En tant que professionnel du bâtiment je ne recommande en aucun cas

Géraldine S.

a la cours des materiaux il te charge à la tete du client devant mes yeux normal il charge une tonne dans un camion plus petit que le mien et moi il me font des manières le jeune homme tatoué m a prise de haut peu etre un problème avec les femmes qui font des chantiers ma foi bref je suis allée du coup a Brico depot super sympa rien a voir

Fanny B.

Après une mauvaise expérience avec un vendeur cuisine Leroy merlin Cabries qui voulait seulement parler de ses prochaines vacances avec son collègue et qui ne voulait absolument pas m’aider en me disant après avoir fait 45 min de route; d’aller dans un autre Leroy merlin pour qu’on m’aide mieux car les vendeurs étaient plus dispo. C’est ce que j’ai fais. Je me suis rendue à Leroy Merlin Martigues et je suis tombé sur une perle. Le vendeur s’appelle Faris il est génial, il m’a aidé à concevoir ma future cuisine avec beaucoup de patience, de gentillesse et d’idées géniales. J’avais une cuisine toute petite, il a fait au mieux et a pris son temps sur 2 rendez vous pour concevoir la cuisine la plus fonctionnelle, belles et avec pleins de rangements. C’est donc auprès de Leroy merlin martigues que je vais valider le devis grâce à Faris. Il mérite une augmentation!!! C’est devenu rare des vendeurs compétents et agréables à la fois.

Sandrine F.

Le magasin en soi et le personnel,pas de soucis mais franchement,sur 4 produits désiré,4 en rupture. 3 coloris de peinture eu rupture et 1 papier peint panoramique en rupture...
Le vendeur m'a renseigné et m'a proposé de commander mais il me le fallait pour le jour même, c'est pénible.

Pascal B.

Très mauvaise expérience client !
Hier le 9 août 17h53 une personne du magasin de Martigues me refuse l'entrée me prétextant que le magasin est fermé.
Les horaires sur le site et sur la porte d'entrée indiquent bien une fermeture à 18h.
Je ne comprends pas ,cette expérience est très désagréable ,de plus je suis venu spécialement de Sausset les Pins pour acheter un article bien précis.
Comment expliquez vous cette attitude anti commerciale?

Nigel F.

Venu acheter un ventilateur de plafond. Un certain ventilateur intéressais ma mère (80 ans), celui-ci était en exposition avec sa lumière allumée (94euros). J'ai demandé à une conseillère si cela était possible de faire fonctionner les pales pour decider si celui-ci nous convenait, (vitesse , souffle et bruit). Réponse : ce n’est PAS possible........... Ok ?!?!? Sachant que les ventilateurs ne sont ni repris ni échanger (écrit en Gros et Vert dans le Rayon) ..... COMMENT FAIRE J’ai demandais un responsable a 3 personnes differentes, mais aucun responsable disponible. C'est très kafkaïen.
RESULTAT = Amazon Prime!!!!!!
Ne vous déplacez pas, ça ne sert à rien