Madame et Monsieur Machuret & Co - Lapalisse

Cath

Habitant à 400 km de Lapalisse, nous avons fait une première prise de rendez-vous pour rénover la totalité de notre électricité dans un bien à Lapalisse même.
La personne qui s'est présentée (prénom commençant par K.... :-)) s'est montrée professionnelle et très agréable, tout en tenant compte de nos attentes exactes. Un devis nous a été établit : nous nous sommes ensuite rendu sur place pour valider le chantier et rencontrer le chef de chantier : une personne exceptionnelle et très orientée intérêt client.
Service administratif : la conseillère sur Lapalisse est au top également, soit réactive et très arrageante de surcroît. Une personne également très engagée pour son entreprise (et ses clients).

Nous leur avons confié les clés de notre maison, ils ont effectué la totalité des travaux, et nos locataires actuels sur place ne sont que plus ravis du résultat final et du contact avec l'équipe de professionnel.

De ce fait, de nombreux projets en vue pour nos prochains travaux, que finalement nous pensons entreprendre qu'avec cette entreprise uniquement.

Quelle belle surprise : un très grand merci à tous et toutes.

Nous recommandons cette entreprise les yeux fermés.

Nous ne connaissons pas personnellement le patron de cette entreprise, mais nous le félicitions dans le choix de ses collaborateurs qui sont des personnes d'une grande fiabilité.

M. & Mme B

Jérémy B.

J'ai contacté l'entreprise pour mon réfrigérateur qui était tombé en panne.
Le technicien est venu ma déposé un réfrigérateur de prêt et a emporté mon réfrigérateur.
Le magasin m'a contacté pratiquement deux semaines après, pour me dire qu'en changeant les thermostats le réfrigérateur serait réparé et que la semaine d'après au plus tard j'aurais mon réfrigérateur.
La semaine d'après, le vendredi je n'avais toujours pas eu de nouvelles de la part du magasin, j'ai donc appelé et on m'a répondu que le réfrigérateur n'était pas réparable car la panne venait du gaz.

Le magasin m'a simplement compté la main d'œuvre.

yoga P.

Commande en ligne passée le 19/06. Aucun retour. Après appel de ma part à plusieurs reprises au magasin on m'annonce qu'il n'est pas possible de me livrer. Puis quelques heures plus tard on m'indique que le matelas me sera bien livré suite à des demandes de devis transporteur. Il n'en est rien. Puis vient une demande de remboursement faîtes en date du 10/07. Après relance de ma part remboursement émis le 23/07 avec déduction des frais bancaires Stripe. Le monde à l'envers. Je ne recommande pas cette enseigne.

Mel

Ils sont venus installer une nouvelle pompe à chaleur et depuis mai, j’attends qu’ils veuillent bien revenir pour finaliser le réglage. Je n’ai jamais vu un système aussi bruyant, il faut sois disant "simplement " retirer un peu de gaz, pas si simple apparement puisque malgré mes relances, j’attends toujours. Le système s’arrête parfois également, je ne suis pas confiante pour cet hiver (seul moyen de chauffage). On doit toujours me rappeler mais personne ne le fait. Pour une installation à 17000€, pour laquelle on s’endette, ils pourrait être un peu plus sérieux. Je ne conseil vraiment pas cette entreprise et demande à mes proches qui souhaite faire des travaux de ne pas les contacter.

Gilles P.

Excellente expérience avec des personnes compétentes, disponibles et agréables. De l'étude à la commande à l'installation d'un poêle à bois, tout a été très satisfaisant.

Maxime G.

Pose de VMC,
les techniciens ponctuel, très professionnelle, entreprise sérieuse, secrétaire efficace, je recommande vivement !

bruno T.

Beau magasin articles de qualité.prestations décevantes démarcheur qui fait un oubli une standardiste qui oublie et reconnaît son erreur de n avoir pas communiquer mes doléances au technicien qui devait me rappeler et dirigeante ne me laissant aucune chance de m exprimer en refusant un arrangement a l amiable.c est regrettable

Dominique G. (. &. K.

Pour ceux et celles qui aiment la belle vaisselle c'est là qu'il faut aller. Qualité et élégance sont au rendez-vous.