Microcom Zac SARL - Compiègne

Lydie LATHUIN

Je ne suis pas satisfaite du travail effectué sur mon IPAD . Le responsable ne veut rien entendre, c’est le client qui est en tord pas de dialogue possible , manque de sérieux , pas commerçant du tout à fuir ,ne mérite même pas une étoile .

Raphaël Salembier

Console en panne(sd non détectée).
Déposée pour diagnostic en juin.
Diagnostic fait, on lance la réparation.
On paie,on récupère la console en fin de journée, panne toujours présente a l essai le lendemain,
on rappelle de suite, réparation et déplacement pas avant août début septembre cause vacance, absence.
1h de route de chez nous.
Un alternant de chez eux se déplace pensant réparer sur place!!!.
Il appelle le sous traitant de la réparation .
Mauvaise foie , l alternant tente de le raisonner mais s'énerve, nous insulte par téléphone.
Il s'est planté ds son diagnostic.
On prévient de suite avec l alternant de la situation à son responsable.
Impossible de nous mettre en cause, le responsable propose de reprendre la console et réparer à ses frais vu l'erreur sans compter le reste...
45j se passe, pas de retour, on nous dit qu un message sur repondeur a été laissé.
Ma messagerie est désactivée depuis des années.
On doit nous rappeler. Obligé de rappeler le lendemain car sans info.
Insistant le lendemain, on nous dit qu il cherche apres la console?et que c'est 70e de réparation en plus.?.
Alors lundi je vais faire 1h de route allé pour récupérer la dite console et je pense qu il va y avoir une sacrée explication.
Quand à la facture hors de question.
Depuis juin mon fils n a pas sa console nous sommes le 21 octobre.Insulte du sous traitant en prime et 2h de trajet pour la récupérer en plus.
Faites votre avis, l histoire est dite, je ne recommande du tout.

CC

Si je pouvais ne mettre aucune étoile je l'aurais fait, mais ce n'est, dommage, pas possible. Je vous invite à ne surtout pas aller dans cette boutique. Ce sont des charlatans qui vous font payer un travail non réalisé.
Ex : Partons du principe que vous aller dans un garage faire réparer votre voiture, vous payez. Votre voiture ne reste pas 1 an dans le garage sans être réparée et sans que l'on vous informe de la situation ! Tout est mis en œuvre pour qu'elle le soit. Eh bien c'est pareil sauf qu'après 1 an durant lequel votre appareil est resté dans cette boutique, aucune réparation, sauf à dire qu'ils s'étaient trompés dans le diagnostic qu'ils ont fait (professionnels ) que la pièce commandée n'était pas la bonne et qu'ils devaient en recommander une autre (professionnels !!). Aucun appel bien entendu. Aucun remboursement effectué et pire nous n'avons pas le droit d'exprimer notre mécontentement car Mr le "patron" n'apprécie pas de devoir procéder à un remboursement ! Ah le comble il vous propose un avoir qui bien entendu ne couvrira pas un pseudo achat dans cette boutique. Autant dire que cela ne donne aucune envie de donner à nouveau son argent à cette personne !
Cette boutique est à fuir par plusieurs égards (manque de sérieux, manque de suivi, pas de réparation, pas de remboursement, professionnels on se pose la question ?!)
Allez ailleurs. Cette boutique qu'elle soit à ZAC de Mercière ou en ville est la même...

Mehdi Benzadi

PC déposé pour réparation et récupéré le lendemain pour un prix très raisonnable. Le prox annoncé était plus important que celui payé au final, donc que du positif !

Kam Private

Assez professionnel, même si il y a beaucoup plus de pièces d'occasion que de neuf, mais le vendeur est sympathique

alimbra

On m'a dit réparation entre 150-200€, duré 2-3j, finalement 220€ et attente de 3 semaines.
Je l'ai récupéré début septembre, on est début octobre est l'écran fait n'importe quoi alors que j'en prend soin et j'avais remarqué que l'écran était mal placé... Plus jamais, déçu

karim kamimi

Une équipe très professionnelle rapide et bonne réception
Il m’on fait une diagnostique après une réparation en temps record
Merci Microcom et bonne continuation
Je recommande fortement

Grégoire Sorba

Clavier acheté à 69€ trouvé ensuite sur Internet à 30€... De plus le clavier ne convient pas car une fois le repose-poignet installé il bascule et n'est plus stable. Le vendeur m'a certifié que c'était normal et que je n'avais qu'à mettre un morceau de carton en dessous pour le stabiliser.

Mise à jour : après échange de mails avec le vendeur il a accepté de me rembourser le clavier en liquide.