Micromania - Zing MUNDOLSHEIM - Mundolsheim

Camille Bottemer

Publicité promettant une peluche pour l’achat de 2 jeux switch. Arrivée à la caisse avec 2 jeux neuf, on me dit que la peluche je n’y ai pas le droit car c’est qu’avec des jeux Mario or ce n’est précisé nul part!!! Inadmissible !

Vincent Ferigutti

Nous avons acheté un objet présentant un défaut, je suis donc allé à la boutique pour l'échanger. Là, une vendeuse incompétente me répond que l'article a été ouvert et qu'elle ne peut le reprendre ! Comment savoir qu'un article est abîmé si on ne l'ouvre pas ? De plus l'emballage était en parfait état puisque qu'il n'y avait aucun " scotch" de sécurité.
Elle appelle un collègue qui l'informe que je dois faire un réclamation sur internet, attendre un éventuel accord, puis revenir faire un échange !
C'est quand même moi, le client, qui est lésé et je dois me " débrouiller " pour avoir un échange. C'est scandaleux. Si je vais dans une boutique " physique " c'est pour avoir un service client de qualité et non les " emmerdes" d'un sav d'internet ( bien que, pour le coup c'est plus simple sur le net ).
Micromania je ne mettrais plus les pieds chez vous !

Brendan Leslie

Mes plus grands remerciements à Gino, Dylan et l’équipe de Colmar pour m’avoir aidé à trouver mon bonheur. Des professionnels à l’écoute et très sympathiques qui ont su comprendre ma demande avec intelligence et patience ! Je n’hésiterai pas à repasser par la suite 🙂

Morgan Donnard

Magasin d'une nullité sans nom... Achat d'un casque gamer Turtle beach pour mon fils, tout se passe bien. 3 semaines après un défaut de fabrication, ca arrive, nous fait retourner au magasin pour faire jouer la garantie. Là, le vendeur nous explique qu'il ne peut rien faire, que turtle beach ne fera rien, que c'est compliqué... bref un service plus que nul!!!

Finalité, je prends contact en direct avec turtle beach et la un SAV top, échange matériel réalisé en moins d'un semaine avec prélèvement du matériel défectueux par Fedex a notre domicile.

En un mot, micromania est complètement nul pour assurer le SAV...

MIKE TEXIER

Personnel pas sympathique très raciste contre les gens du voyage et les Arabes aussi

Ivan ramic

Vendeur qui d'une part ne disent pas bonjour est qui d'autre part utiliser un vocabulaire familier. Les clients ne sont pas obligé de consommer chez vous...

Natacha FERRY

Ayant achetée une console XBOX série X en magasin le 24 octobre, je tenais à souligner mon mécontentement.
Pour l'achat d'un produit, le magasin n'est pas équipé d'une connexion internet donc dans l'obligation d'utiliser soit même sa propre connexion pour en faire un partage de données mobile.
C'est UNE HONTE que de nos jours, un magasin tel que Micromania n'ait même pas de connexion internet pour tester les articles mis en vente dans leurs boutique (surtout pour un magasin de jeux vidéos). A revoir très rapidement !!
Pour ma part, c'est un point très important surtout quand on veux satisfaire ça clientèle.
Je mets en l'occurrence un 5 étoiles pour le vendeur " Gino" qui nous a vraiment très bien conseillé mais également pour son professionnalisme et sa sympathie. Merci à lui 🙂

Didier Aubry

Bon accueil, personnel disponible et compétent.