MlkPhone - Épinal

Sattella

Jusqu'à maintenant je n'ai jamais été déçue du service de point relai.
Cependant aujourd'hui l'enseigne est fermée (c'était déjà le cas hier) et j'ai un colis que je devais récupérer aujourd'hui dernier délai... Rien n'est indiqué sur la porte. Quand rouvrez vous ?

Bonne journée

Mani J.

La pire expérience client
J ai cassé l écran de mon téléphone en octobre et j ai choisi de le réparer chez MLK phone au centre ville , j ai payé 130 pour changer l'écran après quelques mois le tactile a commencé a beugué, l écran était toujours en garantie donc je suis allé voir le réparateur sauf qu'il était en congé, j ai attendu et je suis allée le voir presque un mois après, mais il n était pas encore là, le jeune qui tenait la boutique m a demandé de repasser le lendemain à 14 sauf que je travaillais du coup j ai décidé de lui confier mon téléphone en lui expliquant le problème j ai rallumé mon téléphone et je lui est montré comment la partie basse de l écran ne fonctionnait pas et j'ai demandé à récupérer ma puce téléphonique, au lieu de prendre la tige spéciale il a pris une pince et il a ouvert le répertoire dédié.
Le lendemain j appel le réparateur pour lui demander s il a vérifié mon téléphone, il me dit que ça vient du programme du tactile et qu il est entrain de l installer ça prend du temps.
Le jour d après je recontacte le réparateur pour lui demander si je peux venir récupérer mon téléphone et est ce qu'il a été réparé il me répond non madame ce n ai pas pris par la garantie votre écran est cassé vous l avait fait tomber, j explique que mon téléphone était intacte et qu'il y avait juste un problème de tactile il veut rien comprendre, je passe le soir récupérer mon téléphone et je m'aperçois qu'il y a une grosse tâche d'encre en bas de l écran pile poil là où le jeune a enlevé la carte sim.
Je repasse le lendemain au magasin pour demander des explications au responsable qui est toujours absent, je demande au jeune qui a récupéré mon téléphone des explications il me répond qu'il sait rien, j 'appel le responsable je demande des explications il me dit il n y pas d explications vous avez fait tomber votre téléphone j explique que quand j ai confié mon téléphone au magasin l écran était intacte il n y avait aucun soucis avec l écran, il ne veut pas me croire je lui demande de visualiser la caméra du magasin il me dit qu on ne peut rien voir, je perds mon sang froid et je hausse le ton il me traite de malhonnête et impoli puis à la fin il me dit que l écran de base qu il a changé n était pas l'original ( chose que je ne savais pas) il me propose de payer la moitié de la réparation pour 70 euro je refuse car j ai déjà payé 130 pour un écran ou le tactile est tombé en panne après quelques mois et à ce prix là il vaut mieux acheter un nouveau téléphone.
Moral de l histoire ne faites jamais confiance aux gens faites des photos quand vous confiez votre appareil à un centre de réparation.

mtt S.

Je ne conseille pas du tout.

J’y suis allé en urgence pour mon ancien iPhone X qui ne marchait plus à cause du Face ID. J’ai été surpris de voir qu’ils m’ont réparé le téléphone en un temps record d’une matinée alors qu’ « ils devaient commander des pièces ».

J’ai compris ensuite la supercherie quand j’ai vu deux semaines plus tard que le problème était revenu.

Ma sensation est simplement d’avoir perdu 70 euros. Je me dis que j’ai peut-être été trop naïf en faisant confiance au personnel très sympathique de l’entreprise.

Aujourd’hui, ayant acheté l’iPhone 16 pro, je me fiche désormais de cette mésaventure. Mais je ne souhaite pas qu’une situation semblable arrive à quelqu’un d’autre.

J’aurais du écouter les avis que mes proches m’avaient donné de cette entreprise. Mal m’en a pris de vouloir n’en faire qu’à ma tête. Ne suivez pas mon exemple.

Mathilde K.

Mon écran était complètement cassé le changement a été nickel et à un bon prix.
Je remercie mlk Phone et vous recommande ce magasin !

Stéphanie D.

J'ai apporté mon portable Samsung hier car l'écran était cassé...à tel point qu'il ne fonctionnait plus.
Je l'ai récupéré le lendemain...travail soigné et rapide puisqu'il était prêt en début d'après-midi...prix correct.
Personne très sympathique.
Je recommande.

Nouhaila F.

j’ai été dans cet boutique pour récupérer un colis , le personne très sympathique c’est occupais de changer l’écran de mon iPhone en moin de 15 min et a très bon prix merci

Train U.

J’ai déposé mon téléphone dans cet boutique dans un état catastrophique il me l’on rendu comme neuf à très bon prix je recommande fortement

Aurore B.

J’ai fait changer l’écran de mon téléphone iPhone 15 Plus le service ést très rapide. Personne de confiance. Il a commandé la pièce.et l’a reçu très rapidement personnel très sympathique Je recommande