Norauto Chalon Sur Saone Sud - Saint-Marcel

eric V.

Super! Le personnel à tout fait pour solutionner mon soucis avec un porte vélo difficile à installer... j'ai vu 3 où 4 personnes et chacun d'entre eux à essayer de me satisfaire....alors je dis BRAVO À EUX et Merci ! Les concessionnaires de marque autos devraient prendre exemple au lieu de se prendre pour des cadors qui vous regardent avec mépris de haut !

Leon C.

Vendeur très aimable qui m'a conseillé où trouver l'accessoire que je cherchais qui n'était pas disponible en magasin avec un délai de commande trop long pour moi ce jour là....

Jacques B.

Ça fait plusieurs fois qu'il y a des erreurs des présentoirs affichent pas les bons prix correspondant a l'objet a vendre exemple coffre de toit et aujourd'hui les prix des chaussettes où chaîne a neige Idem au mauvais prix .
Je suis correct.! J' aurais pu faire éventuellement un scandale car ils doivent impérativement être aux bon prix c'est la règle 😕 !!!
Ce n'est pas normal.
Cordialement SVP faire remonter l'information.

MISSADI M.

Je souhaite partager une expérience très décevante avec Norauto aujourd’hui, lundi 9 décembre 2024. J’ai appelé leur centre ce matin, vers 11h30, pour prendre rendez-vous afin de remplacer la rotule de suspension avant gauche de ma Citroën C2, comme recommandé lors de mon dernier contrôle technique. J’ai eu un certain Benjamin au téléphone.

Malheureusement, il a refusé de programmer ce changement en affirmant qu’il ne croyait pas le rapport du contrôle technique (qui est pourtant une procédure réglementaire et obligatoire) ni mes explications. Selon lui, il fallait changer tout le triangle, et il n’a pas pu me fournir d’argument convaincant à ce sujet. Cette insistance m’a donné l’impression que l’objectif était plutôt de gonfler la facture, ce que je trouve inacceptable.

Je suis très mécontent de ce traitement et de cette absence de confiance envers un client. C’est un comportement que je juge très grave, surtout pour une enseigne comme Norauto. Je partage cet avis pour alerter sur ce genre de pratique et espère que cela permettra une amélioration du service client.

stunter D.

NUL !! ET AUCUN RESPECT !! Je téléphone pour 4 pneus le 3 février, je dois verser un acompte, n'ayant pas ma cb sur moi à ce moment là, je rappelle l après midi 3 fois 25mns d attente.....je prends rdv pour la pose 5jours plus tard, on me contacte la veille à 16h pour me dire que le rdv est annulé ils ont reçu que 2 pneus sur 4....on redecalle le rdv, on me refait le même coup, on annule la veille à 17h pour le lendemain matin. Et aujourd'hui un nouvel appel m indiquant que les pneus manquants arriveront que le 25 février ! Ensuite un nouvel appel pour me dire que les pneus sont arrivés enfin....j arrive et là l accueil, pitoyable (j espere que la femme qui m a recu lira ce commentaire justement) on me fait une remarque sur mon avis google je ne suis pas cool d avoir mis un avis negatif, qu'ils ne le meritent pas que ce n est pas de leur faute blablabla....non mais j hallucine du foutage de gueule, bref vaut mieux écourter la conversation, je laisse mon véhicule pour le changement de pneu, je le récupére peu de temps apres et la le vendeur ou mécanicien (aucune idee) me dit il faut changer plaquette et/ou disque avant et/ou arriere, bien entendu je ne laisserais pas 1 centime de plus dans ce centre "auto", je repars avec mon vehicule et seulement les 4 pneus changés comme prévu. Aujourd'hui je passe le ct donc meme pas 1 semaine apres les disques et plaques ne sont meme pas a 50% d usure !! On tente de faire du bluff pour changer des pieces inutiles ! vous avez besoin de rien allez y.

David B.

Très bonne accueil, suivi de prestations en direct ( SMS et devant la télé ) horaires respecté, mécanicien à l'écoute et prix beaucoup moins chère que chez le concessionnaire pour plus de prestations. Révision complète avec au moins 70€ de différence. Parfait 👍

Elodie B.

Une fois de plus, nous prenons rdv dans ce centre, sur internet pour un changement de pneus. Et comme chaque fois il y a eu un problème, les pneus ne pas arrivés pour la date du rdv, la référence commandé ne peut livré au centre, manque de personnel, et aujourd'hui trop de rdv sur la même journée. Donc ils modifie le rdv à leur convenance bien évidemment.
C'est un centre qui manque d'organisation et de professionnalisme.
Nous ne retournerons jamais dans ce centre, pas assez sérieux a mon goût.

Pierre G.

Je suis allé au centre NAUROTO de Chalon sur Saône pour acheter 2 dash cam (avant et arrière) et j'ai été reçu et conseillé par un jeune homme compétent qui a pris le temps de m'expliquer les caractéristiques de chaque modèle .Il présentait chaque type de caméra en ne forçant pas la vente mais donnait les bons conseils sur ce qui me convenait et je lui en suis gré .