Norauto Martigues - Martigues

Cecile T.

Garage à fuir, Visite ce jour, je mène ma voiture pour un clou dans mon pneu arrière droit et on m’annonce que cela ne se répare pas vu mes pneus donc il faut changer les pneus. Et attention pas 2 pneus mais les 4 pneus…. Donc au lieu d’une réparation pour le clou à 35€ j’en ai eu pour 800€…
Et en plus de cela, le paiement en plusieurs fois sans frais qui m’a était annoncé au téléphone ne fonctionne qu’avec une carte VISA, donc paiement en une seule fois…
Et pour finir, on pourrait croire qu’à ce prix on aura un service top mais pas du tout, mes jantes sont hyper sales… voir photos.
Donc service pourri, ce garage se moque litteralement des gens qu’ils ont en face d’eux…
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Nature R. (.

En panne de batterie sur mon véhicule, me suis rendue à norauto afin de contrôler l'état de cette dernière. Un jeune homme très aimable, est venu tout de suite pour la mesurer et voilà ,2mn c'était fait.
Il m'a expliqué qu'elle était très fatiguée. Ce dont je m'étais aperçue depuis qq temps Surtout après plusieurs démarrages rapprochés, et qu'avec la venu du froid il valait mieux la changer. Bon conseil que j'ai suivi. Personnel aimable et disponible .

pug S.

Véhicule déposé le 27 septembre à 8h30 pour diagnostic électronique. On m’appelle à 14h10 pour me dire que je peux venir récupérer mon véhicule et qu’on me rappellera lundi pour me communiquer le devis. J’attend toujours l’appel. J’ai payé 89 € pour qu’on me dise que le problème de ma voiture correspond au message qui apparaît sur l’écran et que l’ouverture et fermeture de mes vitres électriques fonctionne très bien. Pas plus tard qu’aujourd’hui, j’ai encore dû mettre un coup sur la portière pour que la vitre veuille bien se baisser. Je suis toujours dans l’attente du devis. Honnêtement je suis très mécontente. Je pensais que j’allais avoir des professionnels face à moi qui allaient me trouver le ou les problèmes de mon véhicule et au final j’ai payé 89 € et j’en suis toujours au même point.c’est pitoyable et très décevant.

doumze L.

Venu ici car j'ai pour habitude d'aller chez Norauto en Île-de-France.
Je suis venu pour faire changer mes disques et plaquettes de frein, et j’avais demandé une vérification pour la purge et le liquide de frein.
L’équipe m’a rappelé pour confirmer qu’une purge était nécessaire, mais surtout, ils m’ont indiqué qu’il n’était pas utile de changer les plaquettes. Franchement, merci pour cette honnêteté ! Beaucoup de garages n’auraient pas pris le temps de le préciser.
En plus, ma voiture était prête 30 minutes avant l’heure de fin prévue, ce qui est super appréciable.
Un accueil au top, un service rapide et transparent… Je recommande vivement !

MrSPARTA

Après avoir dépensé plus de 100€ pour une batterie chez ce centre Norauto à Martigues, où mon véhicule était garé juste en face de leur atelier, je pensais vraiment qu'ils pourraient me fournir un petit service. Tout ce que je demandais, c'était un outil pour extraire ma vieille batterie et installer la nouvelle. Mais dès le début, les techniciens m'ont donné une série d'excuses floues. D'abord, ils disaient qu'ils n'avaient pas la clé à pipe, puis qu'ils n'avaient tout simplement pas l'outil. Ensuite, j'ai entendu quelqu'un chuchoter à son collègue, ce qui m'a semblé étrange. Quand je suis retourné dans le magasin pour demander à d'autres employés, ils m'ont finalement dit qu'ils ne prêtaient pas leurs outils. C'était vraiment frustrant. Je ne comptais pas du tout voler l'outil. C'est juste dommage que ce centre Norauto n'ait pas pu répondre à une demande aussi simple et essentielle.

Je tiens à souligner que le service de la vendeuse était clair, précis, et a parfaitement répondu à mes demandes concernant les devis et la batterie. Donc, un grand merci à la vendeuse pour son assistance.

sandrine O.

Si j avais pu mettre 0 je l aurais fait. Garage à fuir vous venez pour changer des plaquettes et ils vous imposent le changement des disques non nécessaire (notre garage avait vu la voiture il y a une semaine pour changement de pneus et nous avait juste conseillé le changement de plaquettes: heureusement que certains sont encore honnêtes). Vente forcée c est une honte. Au final nous sommes repartis sans changement de plaquettes merci Norauto et Bravo

Eloise B. D.

Très bonne expérience avec Norauto Martigues. Equipe réactive et professionnelle, proposition de rendez vous rapide, suivi complet...
Je n'espère pas tomber en panne mais ce sera un plaisir de leur confier un nouvelle fois ma voiture.

Bernard G.

Je voulais juste dire que j avais eu un formidable accueil de toutes l équipes de norauto martigues ,un magasin très bien ranger et propre ,ainsi que l équipes atelier rapidité et gentillesse.
Merci à vous tous et toutes.