Opel Mulhouse - Grand Est Automobiles - Illzach

La F.

5 étoiles à Mr Guira Mehdi
Professionnel ; bon relationnel ; sérieux dans son travail et réactif.
Suivi du dossier au top.
Gentillesse ++++
Merci pour tout.
Mr B

Jessica M.

Première et dernière expérience chez OPEL.
J'ai pris un rdv pour l'entretien de mon véhicule par téléphone et à ce moment là on m'a indiqué un prix de 330€. Arrivée au jour du rdv on m'annonce un devis à plus de 530€ sans explication particulière justifiant d'une telle différence, inadmissible !
Ajustez vos violons, cela limiterait les pertes de temps inutiles 😑

Laurence R.

Tout d'abord je souhaite féliciter les filles de l'accueil pour leurs disponibilités et le fait qu'elles essayent toujours de trouver des solutions.
Ensuite, pour le service atelier, j'ai été obligé de mette 1 étoile mais pas du tout justifié. En effet, j'ai acheté une mokka neuve que j'ai réceptionné en octobre 2024. Dès le début, il y a eu plusieurs problèmes, notamment sur le bouton mode drive, sue la ventilation et l'écran. Donc 1er rdv quelques semaines plus tard, je dépose mon véhicule et le récupère 2 jours plus tard car on me dit que s'est réparé. Mais en reprenant mon véhicule, aucune réparation n'a été faite, juste une mise à jour alors qu'elle est neuve !! Donc 2ème rdv cette année, et là mon véhicule a été immobilisé 1 MOIS !!!! On me dit qu'il ont ENFIN changé le bouton mode drive et pour le reste c'est normal ou qu'ils n'ont rien remarqué d'anormal. Et quelle surprise en voyant que les kilomètres de mon véhicule étaient identiques depuis que j'avais déposé ma voiture 1 mois plus tôt !!!! Donc comment on peut dire qu'on ne trouve pas le problème si le véhicule n'a même pas été testé !!!! Et aucun appel de l'atelier pendant 1 mois !!!! Heureusement que les filles de l'accueil étaient là et je les en remercie. Donc vous savez vendre les véhicules mais pas les réparer. En attendant, j'ai un véhicule neuf mais qui n'est pas réparé donc je fais quoi ? Vous le reprenez et j'en reçois un nouveau ?

Aurélie

Equipe au top et bienveillante, de la direction au personnel d'accueil. On trouve une réponse à chacune de nos questions.
C'est rassurant d'emmener sa voiture dans ce garage, ce qui est rare aujourd'hui.

Cédric D.

Bonjour, je suis en possession d'une Opel grandlandx. J'attends depuis 11 mois qu'on change la batterie de traction (sous garantie), réponse du concessionnaire pas de stock. J'ai acheté un véhicule hybride qui ne peut plus rouler a l'électrique depuis début janvier aucune solution proposée.J'ai fait l'entretien chez eux et ils ne sont pas capables de mettre un filtre à huile correctement, obligé de demander au garage à côté de chez moi de me dépanner coût 250€. Et en plus il facture des travaux qui ne sont pas faits. Sa commence à faire bcq.

olivia W.

Très bien conseillée par Julien Rominger, qui m'a donné de très bonnes explications et claires. J'ai trouvé mon bonheur

Nicolas F.

Une très bonne expérience dans cette concession. Julien est de bon conseil et très professionnel. Je recommande vivement.

Mariama B.

Un 10/10 pour ma part et à tous les niveaux ! J'ai eu la chance d'avoir été conseillé par Dilan. Il a été d'une très grande aide
Je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme infaillible et votre écoute attentionnée.
Grâce à votre détermination, votre efficacité et votre réactivité tout au long du processus d'achat de ma voiture, j’ai été convaincu d'avoir fait le bon choix.

Je suis très reconnaissante et je vous souhaite une très belle continuation

À bientôt ✌️