Partauto - Cournon-d'Auvergne

MICHEL D.

Très satisfait . livraison ultra rapide. Le colis était très bien emballé ,avec beaucoup de bulpack. Agréablement surpris.
Vraiment. Je garde votre site , pour mes futurs achats.
Encore merci a toutes votre équipe.

Ghislain D. T.

très bonne enseigne, la pièce correspondait en tout point à ce que je recherchais, expédition rapide et livraison tout autant.
Nickel

JM G.

Rapides et compétents. Envoi dans une boite a la taille de l'alternateur, impeccable. Livraison parfaite avec un livreur rapide serviable et avec véhicule et tenue parfaitement propre. Livreur souriant. Colis parfait sans déchirures ni taches, rien ne bouge à l'intérieur. Très bon travail.

JP B.

Je corrige mon avis
J'ai reçu un remboursement des filtres. Ça a été un peu laborieux mais finalement ça s'est arrangé. Merci.

Client depuis quelques années j'ai toujours été satisfait de ce fournisseur.
Jusqu'à aujourd'hui.
Tant qu'il n'y a pas d'erreur tout va bien. Mais il ne faut pas avoir à réclamer.
Vous n'allez peut-être pas me croire tellement cette histoire est abracadabrantesque.
1. Je commande chez eux 3 filtres à gasoil pour mon véhicule. Sur les 3 un est déboité.
Comme ce modèle se monte mal sur le boîtier ( diamètre du joint trop grand) je commande un autre modèle et je ne fais pas de réclamation.
2. Je reçois le nouveau modèle, mais là encore ce filtre est déboité. Là je réclame et signale qu'un filtre était déjà endommagé dans ma première commande. On me demande des photos, puis de renvoyer les filtres endommagés. Je dois à nouveau les contacter pour obtenir un bon de retour.
3. Je reçois en réparation 2 nouveaux filtres.
Et devinez quoi! Les 2 sont endommagés....Désespérant
4. Nouvelle réclamation. Là le responsable se retranche derrière le fait que j'aurais dû vérifier le contenu du colis avant de le prendre. Sauf que, au moins pour l'un d'entre eux, la détérioration ne peut pas avoir été provoquée par le transport. Le filtre a des ailettes plastique cassées et les morceaux cassés ne sont pas dans la boîte...
Belle malhonnêteté intellectuelle

Frederic H.

Je fais suite à mon message précédent ci-dessous, malgré l'appel d'une personne le 28/10 me confirmant la bonne prise compte de ma commande avec un numéro cde. A ce jour toujours pas de livraison, je suis passé au point relais au cas ou mais rien du tout. Personne ne répond aux appels, pas de réponse des mails envoyés depuis le site. Je souhaiterais annuler ma commande et me faire rembourser. Je devais faire une meilleur appréciation suite à l'appel du 28/10 mais j ai bien fait d'attendre. Il est invraisemblable que je sois obligé de passer par les avis Google pour pouvoir communiquer. La prochaine étape ce sera le dépôt de plainte pour escroquerie.

Message du 25/10/2024 : J' ai commandé un bouchon de réservoir le dimanche 20 octobre sur le site sans créer de compte. Suite à cette commande pas de mail de confirmation de ma commande alors que celle-ci a bien été débitée sur mon compte. La commande était censée arrivée le 25/10 dans un point relais, toujours pas d'avis de livraison dans le point relais. donc depuis le 25/10, je n'arrive pas à joindre le service pour le suivi de commande et je n'ai pas de réponse à mon mail le 25/10. J'espère avoir une réponse en passant par ce biais. Merci d'avance de votre retour.

GUILLAUME B.

Colis reçu dans un délais court . Très bien emballé et protège.
Produit correspondant à ma commande

Kalha M.

!! NE COMMANDEZ PAS ICI !!
Plus de 15 jours pour une commande et toujours rien reçu. Ils n'ont aucune réponse à donner. Une honte.
Édit : j'ai eu un supérieur au téléphone hier nickel.
Par contre le service de l'accueil c'est de pire en pire, les mecs au téléphone sont incapable de nous dire a quel moment ils allaient recevoir la pièce. Ils nous envoient chier.
Je suis a deux doigts de perdre une putain de roue, et personne ne peux me dire a quelle heure ça arrive.
Je demande l'envoi de ma commande et le remboursement de la pièce manquante.

R.B

J'ai commandé 2 triangles de suspension de même marque, je reçois deux marque différentes...
Je fais constater le problème et ils refusent mon remboursement, ni même un geste commercial !
Après plusieurs mails de contact, un interlocuteur me joins par téléphone et me dit que je suis borné !!!
J'ai expliqué que je souhaiter simplement ceux que j'ai commandé rien d'autres !
Du coup ils me l'ont bien mise !