Ralph Lauren - Paris

Mathias J.

Nous sommes venus dans cette très belle boutique hier pour avoir des idées cadeaux.

Nous avons été très bien accueillis par l’ensemble de l’équipe de vente et très bien servi du début à la fin par Benjamin.

J’ai trouvé ce que je voulais.

Nous reviendrons !

Paco's C.

Je suis très déçu par ma dernière visite à la boutique de la Madeleine. Après avoir acheté une parka à capuche d’un montant de 800 euros, début Octobre 2024, je me suis rendu compte au bout de 10 jours que le rebord de la capuche présentait une avarie.
J’ai ramené la parka à la boutique et le vendeur m’a soutenu qu’il ne s’agissait pas d’une avarie mais que le rebord était juste sale. Il m’a gentiment proposé de prendre en charge le nettoyage du rebord de la capuche.
Au bout de 3 jours, j’ai récupéré ma parka, mais après une utilisation occasionnelle de celle-ci (1 à 2 fois par semaine), je constate, à la date du 17/11/24, que l'avarie persiste : le rebord de la capuche est abimé de telle sorte que l’on a l’impression que je porte la parka quotidiennement depuis de nombreux mois. Je trouve dommage que le vendeur n’ai pas entendu ma critique à savoir un défaut de conception sur le rebord de la capuche et qu’un geste commercial ne m’est pas été proposé (vu le montant du prix de cet article).
Moi qui suis un client régulier de cette boutique et de cette marque, j’ai décidé de prendre mes distances définitivement avec cette enseigne.

S C.

Ne commandez jamais sur ce site le service client est littéralement absent. J’ai du me déplacer à deux heures de chez moi dans l’entrepôt ups pour récupérer mon colis envoyée il y a un mois qui devait être perdu selon ce qui m’ avait été dit. Aucunes informations rien du tout c’est le pire site.

Aurelia P.

Un grand merci à, Cristina , ainsi qu'à l'équipe de vendeuses, chaleureuses et bienveillantes.
Je venais, pour visiter le magasin, (on peut regarder, les articles, sans se sentir oppressé par le personnel,très agréable!! ),ainsi qu' essayer un manteau, vue sur internet.
Surprise, qu'il soit déjà en rupture de stocks;
Cristina m'a emmenée, habillement ,vers d'autres choix (Sans forcing).
Son talent, naturel à orienter et donner de bons conseils de style tout en subtilité ,ont fait de mon expérience au sein de la boutique Ralph Lauren, un agréable moment dans cette maison.

didier F.

Nous avons été très bien reçu par Vladimir qui s’occupe de la partie homme au rez-de-chaussée, d’un professionnalisme et d’une amabilité sans égal.Spécial dédicace au service de sécurité qui était souriant. De plus nous avions perdu de l’argent devant la caisse qu’ils se sont empressés de nous rendre alors que nous étions déjà sortis.

lulu Z.

Quand on vient chercher des commandes online, on est pas des bienvenues… pas du tout professionnel. Arrêtez de réceptionner les colis dans ce cas là

Ménélik E.

Visiblement pour le personnel de sécurité voir le métisse avec un sac entrer en cabine d'essayage (sur proposition d'une vendeuse) est suffisant pour avoir un comportement désobligeant. C'est affligeant !
D'autant plus que je pensais qu'on était la même équipe 😉

Mehdi

Très bonne accompagnement pour mon achat et post achat je recommande