Save - Caluire-et-Cuire

Nathan Bernier

FUYEZ!
La vitre qui protégeait l’objectif de mon téléphone était parti. Je vais donc les voir pour réparation car mon téléphone est sous garantie. On me dit que la pièce n’est pas disponible et que je dois revenir dans une semaine. Je reviens deux semaines, après, toujours pas de pièces disponible, Le vendeur, la commande Donc devant moi. Une fois qu’il a reçu la pièce, je viens Poser mon téléphone, un mardi soir à 18h En sachant que le vendeur M’a dit qu’il y en avait pour une heure de réparation, celui-ci refuse de prendre en charge le téléphone alors qu’il ferme dans 1h30. Je reviens donc le samedi pour poser mon téléphone à 13h30, Et il me dit d’accord, nous prenons le téléphone revenez à 18h ce qui fait une réparation de 4h30, J’ai donc dit non je suis revenu à 17h heureusement heureusement le téléphone était prêt. Cependant ils n’ont pas nettoyé l’objectif avant de remettre La vitre. L’opération était donc complètement inutile. Je vous joins ci-contre une comparaison des deux photos. L’une et celle de la caméra normale qui n’a pas été touchée, L’autre, celle de la caméra grand angle après la réparation.
FUYEZ

Isaure Lavergne

J'ai été accueillie par Dylan pour la réparation de deux iphones. La prise en charge de ma demande a été très rapide, l'intervention efficace et conforme à ce qui avait été annoncé (pas de sur-tarification). Facture avec garantie fournie. Très bon échange relationnel, je recommande ce service.

Tommy Lee

A FUIRE !!!!

On téléphone pour demander le prix d'un diagnostic on me dit 20€ et quand j'arrive on me dit 30 et que son collègue a dû se tromper, alors déjà je n'apprécie pas et j'ai le sentiment que ce n'est pas normal ....!

Je lui demande de faire le diagnostic pour savoir ce qu'il y a sur la carte mère comme problème comme j'avais changé la batterie moi même !

La personne me dit : "si je me lance dans le diagnostic, vous vous engagez a payer au moins 170€ ? minimum mais ça peut être plus de 200 "

Je lui ai dit : "bah non le but du diagnostic c'est bien de savoir le problème et de s'engager après si on le veux !"

Il me dit qu'il peut le faire mais que si il ne trouve pas le problème dans la carte avec le diagnostic il devrait ouvrir la carte mère en deux pour pousser le diagnostic et là c'est plus chère !!!
Je lui rétorque : "ok le diagnostic est plus chère de combien ? "
Il me dit ah non si je dois en arrivé a là je préfère même pas commencé un diagnostic...

Dialogue de sourd, le gars voulais juste me prendre de l'argent !!!!

Du grand n'importe quoi ! J'ai démonté plusieurs Samsung et il n'y a absolument pas à ouvrir une carte mère en 2 sauf pour séparer la carte mère des objectifs !

Et le marchandage et négociation, pas de prix fixe ! C'est à la tête du client ! Le gars me dit 200€ pour la carte mère puis quand je lui dit que je vais réfléchir par ce que je rends compte qu'il me dit n'importe quoi pour me prendre plus d'argent et que je vais récupérer mon téléphone qu'il avais dans les main il me dit 150 dernier prix même si il y a d'autre réparation il me prendra que 150€ !

A FUIRE ABSOLUMENT !! CE N'EST PAS PROFESSIONNEL DU TOUT !

Lyly JA

Fuyez !!!!!!! Des incapables et des arnaqueurs … ils m’ont ruinés mon téléphone alors qu’à la base il avait juste un souci d’écran. Ils me l’ont changé une fois, pour qu’une heure après mon téléphone me lâche à nouveau. Je leur demande de trouver une solution que je ne demande aucun remboursement, mais ce sont des malhonnêtes et me dise qu’ils ne peuvent plus rien faire pour moi car ils ne feraient plus de bénéfice en me changeant à nouveau d’écran.

Alors premièrement vous assurez une garantie, que vous ne respectez pas

Deuxièmement je suis allé dans un autre magasin, et le technicien qui lui en est un vrai !! M’a assuré que lorsqu’ils ont réparés mon écran ils ont détérioré l’intérieur du téléphone.

Je n’en resterai pas là !!!

Mais vraiment fuyez. Ils sont juste là pour prendre votre argent

Julie Boyer

Expérience catastrophique.
Vendeur plus que désagréable et suffisant
3 semaines et demi d'attente pour la réparation d'un écran. Chassis abîmé lorsque le téléphone est récupéré, alors que ce n'était pas le cas lorsque je l'ai déposé. On me dit que ce n'est pas grave, l'écran fonctionne, et on me demande si j'ai une preuve qu'il n'était pas abimé lorsque je l'ai déposé. En théorie, ils ont dû changé tout le bloc écran.... Facturation du montant total sans tenir compte de l'acompte versé. Facture au mauvais nom, et changement nom impossible selon le vendeur.....

Gregory MAGNAC

Catastrophique, il vous prennent votre téléphone portable à reparer et après plus d'un mois il ne vous le rende plus et il ne savent pas où il est... vous demande de repasser plus tard, inadmissible.

emma darfis

Accueil vraiment superbe aimable, souriant et très professionnel !!
Dylan a été au top je vous recommande de vous adressez à lui ! 🙂

Stephen Rae

J'ai eu un problème de charge sur mon téléphone. L'équipe, malgré leurs efforts, n'a finalement pas pu solutionner le problème. Ils sont débordés et ceci a pu empiéter un peu sur le suivi et leur communication. Sinon, ils sont sympas et connaissent bien leur métier.