SECURE INFORMATIQUE - Liévin

Ludovic willerval

Bon accueil et personne très professionnel.
A récupéré et réparé l'ordinateur de mon fils qui était défectueux.
Un grand merci pour votre savoir faire.
Personne maîtrisant parfaitement son domaine.

Keivan ROBOUBI

L'avis que je vais laisser est long mais j'espère qu'il aidera plus d'une personne, et je remercie grandement ceux qui prendront le temps de me lire.

J'étais venu avec un ordinateur portable MSI qui avait un souci de charnière et rien d'autre.
Au téléphone le réparateur m'a assuré que c'était très difficile sur des ordinateurs "gaming", mais que j'avais de la chance parce qu'il savait faire les réparations, et je lui ai donc laissé mon ordinateur.

Lorsque je l'ai récupéré, l'écran ne fonctionnait plus et la charnière avait été réparée de façon risible pour 30 euros(deux vis sortaient de la plaque arrière, et le tout tenait grâce à du scotch sous prétexte que les vis adéquates n'étaient plus disponibles en stock).

Je n'ai malheureusement pas pensé à prendre de photos.

Je me suis alors dit que j'allais voir chez LDLC qui est une grosse chaîne d'informatique pour poser un devis.

Il a été conclu que le problème d'écran était une pure coïncidence et que le réparateur n'y était absolument pour rien, mais que la réparation de la charnière était affreusement mal faite, que les vis en question étaient bel et bien disponibles (donc l'information fournie à secure informatique était fausse), et que chez LDLC ils auraient pu me réparer ma charnière correctement pour 50 euros.

Je suis le genre de personnes qui soutient les réparateurs indépendants, et celui à Grenay chez qui j'allais était très compétent.

Cependant mon expérience personnelle chez secure informatique m'a fortement déçu et le réparateur/patron ne m'a pas semblé très professionnel ni compétent.

Je ne recommande donc pas cette boutique, ni celle qu'il a prévu d'ouvrir je ne sais où.

Cordialement

PS: Pour la réponse apportée par le propriétaire (qui malgré un langage soutenu demeure tout sauf professionnel) il faut savoir tout d'abord que comme vous l'avez si bien dit il est facile de paraître compétent à des gens qui n'y connaissent rien (comme c'est mon cas), et que c'est pour ça que je vous ai déposé mon ordinateur (votre vocabulaire m'a semblé sous entendre que vous étiez compétent, et c'est là dessus que j'ai eu tort).
Il vous serait donc bénéfique de comprendre que vous pouvez toujours bluffer en utilisant des mots qui sont hors de mon vocabulaire, mais dans les faits, les "réparations" que vous avez apportées sont désastreuses.

De plus monsieur sachez qu'on ne répond pas à un avis en s'indignant qu'il soit visible de tous. C'est la le principe des avis Google.
Je ne suis qu'un consommateur qui a été déçu de son expérience chez vous et je voulais la partager. On ne peut pas demander à ses clients de laisser un avis et être surpris quand ils le font.

Enfin j'invite tout le monde a regarder les avis que je laisse, ils sont très souvent à 5 étoiles. Cependant lorsque j'amène mon ordinateur chez un "professionnel" et qu'il le répare avec du scotch j'ai du mal à trouver le côté positif.

Merci néanmoins pour votre réponse, je sais qu'elle desservira votre cause.

Bien amicalement.

Carole VINCENT

B.Bellenguez est très professionnel, rapide et très accueillant. Je suis très très satisfaite de ses prestations et je ne manquerai pas de refaire appel à ses services en cas de besoin

mike laurent

Incroyable d'être aussi désagréable.
De plus ce monsieur prétend faire des cours d'informatique alors qu'il ne sait même pas qu'une carte graphique peut être branché en 3x8pin ?
Revoyez vos formules de politesse et mettez vous à jour.

Nicole Clausse

Professionnel hyper compétent et gentil, qui résout les problèmes en quelques clics. Je le recommande vivement et lui dis bravo

Micael Delalee

Très bon accueil,
Travail professionnel et conseils au rendez-vous.
Rapport prestation/prix au top.
Je recommande.

gruneiro Gregory

j'ai ramené ma PS4 car elle surchauffée et le ventilateur tourner en boucle comme un aspirateur il a tout nettoyer et changé la pâte thermique je l'ai branché mie un jeux et plus rien nikel très bon travail je recommande fortement

Pred21

Le meilleur informaticien que j'ai eu en 30 ans. Connaisseur, arrangeant, prix attractifs, gros bosseur. Bref à recommander les yeux fermés bien évidemment.