SFR Firminy - Firminy

SFR Firminy est une entreprise spécialisée dans les services de télécommunication, située au 83 Rue Jean Jaurès, 42700 Firminy, France. Avec un numéro de téléphone 477614855 et un site web boutique.sfr.fr, SFR Firminy offre une gamme de spécialités telles que Fournisseur d'accès Internet, Opérateur de télévision par câble, Magasin de téléphonie mobile, et Opérateur téléphonique. De plus, l'entreprise propose des services pratiques comme les rendez-vous en ligne, les services sur place, et des installations facilitant l'accès en fauteuil roulant, y compris un parking adapté.

Avec 248 avis sur Google My Business et une moyenne d'avis de 4.1/5, SFR Firminy a su se forger une bonne réputation auprès de ses clients. Les utilisateurs louent la qualité de ses services et la convivialité de son personnel.

Si vous recherchez des solutions de télécommunication fiables et adaptées à vos besoins, SFR Firminy est l'adresse idéale. Que ce soit pour un accès Internet performant, des offres de télévision par câble attractives, ou des conseils en téléphonie mobile, l'équipe de SFR Firminy saura vous orienter avec professionnalisme.

Nous recommandons vivement de contacter SFR Firminy via leur site web pour obtenir plus d'informations et bénéficier de leurs services de qualité. Ne manquez pas l'opportunité de profiter d'une assistance personnalisée et de solutions adaptées à vos besoins en matière de télécommunication. Contactez-les dès maintenant pour une expérience client exceptionnelle

Avis de SFR Firminy

sarah mechri

1/5

Une salariée dont je n’ai pas pu avoir le prénom est fortement désagréable les réponses sèches la vendeuse est hautaine une cliente âgée lui a demandé si elle pouvait lui expliquer comment écouter ses messages vocaux la réponse de la vendeuse ( celle qui avait un pull rouge aujourd’hui) lui dit donc qu’elle ne pouvait pas les écouter ce n’était pas de son rôle qu’elle n’avait pas à écouter les messages d’une cliente! Et l’a éconduit… je ne suis pas intervenu à ce manque de civisme certain!
De plus j’ai acheté un téléphone via internet qui ne correspondait pas à celui que je désirais j’ai contacté le service client pour le renvoyer j’ai demandé de l’aide à cette dame elle m’a dit que je n’avais pas à le renvoyer de la boutique et que cela n’était pas de son ressort je n’ai pas le temps de lui parler du fait que j’ai souscrit à une assurance du téléphone au sein de la boutique que cette même demoiselle me répond qu’il faut que j’appelle le service client…
Service client qui me fait patienter pendant des heures ….
Bref un service client bien médiocre pour un prix exorbitant!
Quel dommage car je ne m’adressais pas à cette jeune fille et le service était plutôt correct mais là, je confirme la médiocrité du service sur place et par téléphone !
J’insiste en expliquant auprès de celle ci que j’ai souscrite à une assurance du téléphone auprès de cette boutique elle me réponds de manière très sèche que je dois contacter le service client!!!
Je contact le service client de nouveau par téléphone dans la boutique et la jeune fille en question me dit « vous avez besoin de ? » je lui explique que je suis au téléphone avec le service client elle me répond qu’elle ne reprendrait pas le téléphone! Ce n’est pas à la boutique de les reprendre!
Je reçois un téléphone dans cette boutique mais la boutique ne se charge pas de le renvoyer !
J’ai renvoyé mon téléphone aujourd’hui pour 20e !
Et 2heures perdues ? et un sentiment de mépris en m’en encontre!
Si il y avait un 0/5 j’aurais mis un 0!

Manon Thomas

5/5

Des petits problèmes rencontrés en boutique, mais la vendeuse était vraiment très très agréable. Je pense qu'elle est nouvelle dans la boutique, et malgré les erreurs rencontrés je souhaite la remercier pour sa gentillesse.

Amelie

5/5

Très bon Acceuil, parfaitement bien renseigner.
J’avais un souci au niveau de mon mobile et tout a été réglé en 5mn.
Merci à vous Megane

Rene Walgraff

5/5

J'ai supprimé mon commentaire, je m'adresse à la propriétaire Ghislaine, merci de vôtre part, au moins vous, vous respecté la clientèle, j'ai pas le temps en ce moment, je vais continuer à payer le forfait +les 8€ sur 24 mois, cordialement, et merci encore.

Nao Dubuis

5/5

Bonjour
Suite à ma visite à la boutique SFR de firminy j'ai été agréablement surpris par l’accueil et le professionnalisme et la rapidité du vendeurs Fouzi qui a trouver une solution à chacun de mes problèmes avec mes différents lignes. En échangeant avec lui il m’as avoué qu’il allait quitter SFR pour un projet à l’étranger.
En espérant que SFR lui trouve un digne successeur, monsieur est très pro et connaît parfaitement son sujet.
Cordialement.

Daniele Mazzocco

5/5

Super magasin Super accueil renouvellent fait vendredi,très bon conseil.

Petite canard

1/5

Sfr font rien pour l adresse mail . On peut pas récupérer la l adresse mail service null je recommande pas se service. Je parle du service client au téléphone pas de la boutique

Christophe Demars

1/5

Lieu agréable mais le personnel pourrais être plus commerçant