Ski Shop Tip Top Sport Megève - Megève

Emmanuelle B. T.

Notre famille va chez Tip Top depuis plus de 20 ans. Cette année, comme chaque année, j’y suis allée pour renouveler les skis de mes enfants. Skis d’occasion certes mais pas donnés. 1 journée de ski, ils se décollent. Réparation faite gracieusement. Cela a recommencé les deux jours suivants. Le gérant n’a pas voulu me les échanger. Il a fini par le faire de mauvaise grâce, et surtout en me refilant une vieille paire de ski toute pourrie.
Conclusion : je n’y remettrai pas les pieds; nous irons chez un autre vendeur de très bons conseils et adorable. Dommage!!

Miguel N. P. M.

Nous avons récemment loué des équipements de ski complets pour 5 jours chez Tip Top Sport à Megève, suite à la recommandation d’un moniteur de ski local. L’emplacement est idéal, et le magasin est moderne, bien organisé et propose un excellent choix d’équipements. La majorité du personnel, qui semblait faire partie d’une équipe locale soudée, était remarquable : toujours souriant, accueillant chaleureusement les clients et offrant de l’aide dans plusieurs langues. L’ambiance donnait vraiment l’impression d’une entreprise familiale. Malheureusement, notre expérience a été fortement gâchée par le comportement de deux employés à la caisse. Ils se sont montrés désagréables, peu coopératifs, et même franchement impolis, ce qui a été décevant et a créé une expérience négative évitable. Cette attitude non professionnelle contraste fortement avec la gentillesse et le professionnalisme affichés par le reste de l’équipe. Étant donné que de nombreux clients sont des familles en vacances—souvent avec de jeunes enfants—ce genre de comportement est particulièrement dommageable pour l’expérience globale. C’est regrettable car Tip Top Sport a énormément de potentiel, mais tant que ce problème ne sera pas résolu, nous hésiterons à le recommander. Cela pourrait être une solution simple : le personnel qui manque de professionnalisme ne devrait pas être en contact direct avec les clients, surtout dans un cadre où offrir une expérience mémorable et positive est essentiel. Nous espérons que la direction prendra ce retour au sérieux, car le reste de l’équipe et le magasin méritent vraiment une meilleure représentation.

(English) We recently rented full ski equipment for 5 days from Tip Top Sport in Megève, following a recommendation from a local ski instructor. The location is fantastic, and the store itself is modern, well-organized, and stocked with a great assortment of equipment. The majority of the staff, who appeared to be part of a close-knit local team, were excellent—always smiling, greeting customers warmly, and offering assistance in multiple languages. It felt like a welcoming family-run environment. Unfortunately, our experience was significantly marred by the behavior of two employees at the checkout counter. They were unpleasant, uncooperative, and even outright rude, which was disappointing and created an avoidable negative experience. This unprofessional attitude is a stark contrast to the kindness and professionalism displayed by the rest of the team. Given that many customers are families on holiday—often with young children—this kind of behavior is especially detrimental to the overall experience. It’s a shame because Tip Top Sport has so much potential, but until this issue is addressed, we would hesitate to recommend it. This could be an easy fix: staff who struggle with professionalism should not have direct customer interaction, particularly in a setting where creating a memorable and positive experience is crucial. We hope management takes this feedback seriously, as the rest of the team and the store itself truly deserve better representation.

Luc D.

Pas de devis, pas de tarifs affichés et des prix qui atteignent des sommets ( plus haut que le Mt Blanc)
7 jours de location de skis avec chaussures pour débutants pour la somme de 759€90 !
Brefs le magasin où il ne faut surtout pas aller.
Une étoile car l’accueil est sympathique.
L’arnaque totale

Alexandre S.

SHOP A FUIR IMPERATIVEMENT !
J'étais client chez eux depuis des années, cette année LE gérant a décidé d'être la personne la plus désagréable de la région (et il y a du niveau). Le tarif pour un fartage est passé de 25€ à 65€... et M. à l'audace de mettre la faute sur l'augmentation du prix de l'électricité et du loyer... et en plus il me hurle dessus quand je lui demande où sont affichés ces tarifs... grande classe !

Gabriel B.

Après une expérience plutôt favorable la première année, très mauvaise expérience depuis 2 ans. La location des armoires à ski relève du mystère et avoir un casier au niveau des pistes relève du défi. C'est tout sauf clair. On ne comprend pas les règles d'attribution, en tout cas cela relève de drôles de pratiques et l'expérience client est mauvaise. Expérience exécrable l'an dernier concernant la location de skis de fond, avec un magasin qui loue des skis et souhaite en parallèle les louer à un autre client, vous appelle de manière grossière, cherche à vous forcer la main, vous passe un autre client qui souhaite louer les skis que vous avez loués, surnaturel ! Attitude déplorable, comportement inacceptable et tout sauf au top, aucune compréhension de qui est le client. Non remboursement des arrhes de 200 euros versées pour le casier en dépit d'une saison morte. Attitude parfaitement malhonnête ! Je déconseille vivement !

LeZebreCoureur

Magasin à l'écoute, personnel très agréable. Que dire ? Au top TipTop

Inco N.

demande de refixation d'une fixe de snowboard qui a avait lache sur une board non loue chez eux.
on est donc clairement sur un coup de main voir un service...
la dame (la patronne) me dit : vous savez combien on m'en demande de service tous les jours...
le patron arrive et me sert sa soupe : oui si je repare et que vous tombez vous allez m'attaquer...
je suis abasourdi devant autant de suffisance et de bêtises. Si vous avez besoin de rien je vous conseille ce shop qui est formidable....

Daniel D.

Nous sommes tomber sur ce magasin car c'était le plus proche pour nous. En arrivant, on ne sait pas trop qui s'occupe de nous, et pas de tarifs affichés pour les locations, ensuite on est envoyer pour le choix des chaussures et des skis, la aussi , ça s'en va, ça vient puis c'est quelqu'un d'autre... Une fois équipé, on attends et on découvre le tarif sans trop de justification. A la fin de la location, on attends longuement pour le passage en caisse, et derrière nous on voit une cliente se faire offrir des parapluies et des cartes postales, rien que ça. Bref on ne devait pas avoir la bonne tête ou le porte feuille assez rempli. Par la suite j'ai découvert leur site web qui se permet d'afficher des tarifs très doux "a partir de", mais il n'en sera rien, ce n'est visiblement pas assumé. Ok c'est pratique d'être sur les pistes mais ça ne fait pas tout. La prochaine fois nous irons en ville.