Skimium - ELPRO BELLE PLAGNE - La Plagne-Tarentaise

Marina MILICEVIC

El Pro de l’incompétence!

Achat d’une paire de Dalbello Panterra 95W en janvier 2022. Mes anciens skis ne disposant pas de fixations Grip Walk, les patins sont changés par le vendeur.

Première piste et chaussures détrempées! Je retourne immédiatement en boutique pour signaler le problème. On me prend de haut et j’ai eu le droit à un cours de fermeture de chaussure. Une blague quand on sait que j’ai commencé le ski a 2 ans et demi et que je fais de la compétition depuis mes 8 ans. Aucun contrôle de la chaussure, soit belle et tais-toi. Je skie donc ainsi 3 semaines comme cela en 2022.

2023 arrive et le problème persiste. Ayant changé de station, je fais contrôler les chaussures par deux autres revendeurs ayant constaté moi-même d’où venait le problème dès la première semaine de cette nouvelle année…

Verdict : les deux chaussures percées par deux visses lors du changement des patins! Bel exploit! Plusieurs appels afin d’obtenir une prise en charge et des excuses. Renvoi de mes chaussures percées à mes frais et envoi des neuves de remplacement. Il s’agit du modèle de 2023, nouveau design mais rien ne change selon le même vendeur.

2024 et test des chaussures de remplacement. Le flex est plus souple que sur mes chaussures d’origine, et elles sont une demi taille trop grande. Pas de thermoformage sur la chaussure droite et pourtant, j’ai des infiltrations par le dessus.

Résultats des courses :

- Une paire de Dalbello à 450€ achetées pour rien

- Achat d’une nouvelle paire en 2023 pour pallier à l’incompétence et à l’imbécilité d’une certaine personne dont je tairais le nom, en attendant le remplacement des Dalbello (380€).

Je demande à ce qu’un responsable me contacte, car c’est impossible de vous avoir par téléphone!

Cecile Simel

Personnel poli et compétent. Super conseils d' Eliott, enfin des chaussures dans lesquelles je n ai pas mal aux pieds. Merci à la jeune dame à la caisse très souriante. Adresse à retenir

James Hyot

Nous avons fait une sortie en moonbike entre amis, notre moniteur a été adorable et très patient avec nous malgré de nombreuses erreurs de notre part.
J'ai perdu mon téléphone dans la neige en oubliant de refermer une poche, et il est reparti chercher mon téléphone en solitaire, le retrouvant avec sa vue perçante !

Je recommande vivement !

pierre riviere

Équipe agréable et disponible, très peu d'attente.
En revanche escroquerie majeur sur le matériel. Ski cassé au bout de deux heure, qu'ils me font payer (240euros avec l'assurance).
Skis de remplacement de qualité très médiocre.

Sylvie LEMAITRE

Sortie motoneige extra. Damien nous a permis de découvrir une autre facette de la montagne. Nous avons eu la chance d’être juste 2 motoneiges avec lui. Très à l’écoute de nos capacités. Un très grand merci pour son professionnalisme. Nous avons passé un très bon moment ?. Sylvie et Christophe

Lauriane Bou

Nous avons voulu tester la motoneige … Expérience inoubliable !!! Un paysage absolument magnifique !!! Damien est un moniteur et un guide génial ! Il explique très bien, est à l’écoute, attentif au bien être de chacun. Il comprend tout de suite les capacités et les attentes du groupe. On se sent en total sécurité avec lui. Il a prit un moment pour la pause photo tout en nous expliquant les montagnes autour de nous. La montagne n’a plus de secret pour lui et les motoneiges non plus! Je recommande vivement la sortie avec Damien. Lors de prochaines vacances à Belle Plagne je réserverai dès mon arrivée une sortie motoneige avec lui. Un grand merci Damien, pour ce moment juste magique!!!

Jean-Luc Rigogne

Un super service dans tous magasins de la Plagne
Merci Adrien pour les conseils pour mes ATOMIC Ultra XTD 130 Boa (les meilleures chaussures en 40 ans !) et le suivi du SAV
Je recommande

Chloe Cere

Une première sortie en motoneige le 9 mars 2022 . Superbe expérience en famille . Notre guide était au top ! Il a réussi à s’adapter à chacun . Je recommande vivement !!!