UNIQLO - Lyon

Benjamin A.

Je viens pour un retour pas de bonjour le responsable fait comme si je ne suis pas là, lève les yeux en l’air…aucun respect pas de savoir être. Je ne reviendrai plus dans ce magasin👎🏾👎🏾👎🏾. (Par compte 10/10 pour les deux employées qui m’ont accueilli)
Ps: aucune réponse des gérants depuis le début ça montre leur intérêt pour l’avis des clients 🤦🏾‍♂️

Amin A.

Il faut avoir un sens de l'orientation ultra développé pour se retrouver dans ce magasin, mais il est très joliment agencé.

L'entrée est originale avec un plafond très haut, des escaliers et un ascenseur nous permettent de rejoindre les étages supérieurs.

Les prix sont correctement affichés, et les différents coloris sont intelligemment mis en avant, d'un simple coup d'oeil on peut avoir une idée des couleurs disponibles et faire son choix.

Il y a vraiment de tout, et la marque est connu pour sa qualité et la technologie utilisée dans le développement de ses produits.
Les prix reflètent cette image, sans être non plus excessifs.

Il y a pas mal de caisses automatiques à chaque étage, donc si il y a la queue au 1er, vous pouvez descendre au rez-de-chaussée et en general il y a moins de monde.

J'ai aimé les petits bancs confortable mis à disposition ici et là pour se reposer en attendant son partenaire.

Bonne expérience donc, mais un effort sur l'indication des rayons serait une bonne idée pour éviter de s'y perdre.

Audrey W.

La dame petite responsable des cabines d’essayage n’est pas du tout sympathique. Elle a mal communiqué avec sa collègue, mais a reflété ses émotions sur les clients. Même les enfants ont dit qu’elle était vraiment impolie.

Margot B.

Superbe magasin avec de tout pour femme homme enfant. Disposition des rayons particulières. De bonnes affaires

Rob R.

Gestion des caisses ridicule ! Une seconde caissière arrive « en renfort » mais ne se préoccupe pas des personnes qui attendent depuis un moment. Posture client à revoir. Merci à la personne qui s’est occupé des EA

Nicolas P.

J'ai acheté deux articles. Au passage en caisse, l'hôte me dit de télercharger l'application et créer un compte pour bénéficier de 10€ de réduction. Cool.
Je lui demande explicitement le ticket de caisse afin de pouvoir me faire rembourser si besoin. Elle me dit que c'est pas la peine, l'achat est enregistré sur mon compte.

Je reviens deux semaines plus tard pour me faire rembourser. Impossible car je n'ai pas le ticket de caisse et que l'application ne fait pas office de justificatif d'achat.

Uniqlo vous fait payer l'incompétence de ses employés.

Thibault G.

Hyper mal reçu ce jour
Je devais rendre une veste commandée sur internet non disponible en magasin. La taille n’allant pas J’ai voulu la rendre en faisant d’ailleurs un autre achat.
C’est IMPOSSIBLE d’après un personnel du premier étage à la caisse très DÉSAGRÉABLE de rendre les commandes internet en magasin ! Il faut les renvoyer par la poste !!! Bonjour le bilan Carbone UNIQLO !!! Service client déplorable.
J’ai fait plus de 300€ d’achat ce mois ci chez vous.

Joël L.

J'ai commandé 2 pull enfants en click and collect. Lieu de retrait Uniclo Lyon Carnot. Or j'ai reçu 4 jours après ma commande un mail d'Uniclo me remerciant de mon RETOUR de marchandises...alors que je n'ai rien retourné ni récupéré d'ailleurs au magasin ni reçu au préalable de mail d'information de disponibilité de ma commande au-dit magasin. A ce jour, 15 janvier 2025, ma commande aurait dû être disponible depuis le 13 janvier 2025 mais je n'ai aucune nouvelle. Pour les contacter c'est tout un parcours du combattant. Je me suis rendu sur place, magasin Lyon Carnot, ils n'ont rien reçu, ont essayé de se renseigner auprès du siège mais ils n'obtiennent pas plus de réponse...!! C'est scandaleux, j'ai payé et UNIQLO a mon argent.